Crate and Barrel Aris köşe koltuk, dayanıklı kumaşları ve estetik tasarımıyla öne çıkarken teslimat gecikmeleri kullanıcı deneyimini etkiliyor. Mobilya kalitesi genel olarak olumlu değerlendiriliyor.

Mobilya sektöründe pandemi sonrası hammadde tedarik sorunları, lojistik aksamalar ve artan maliyetler teslimat sürelerini 50 haftaya kadar uzattı. Perakendeciler müşteri hizmetlerinde şeffaf iletişimle süreci yönetmeye çalışıyor.

Pandemi sonrası mobilya sektöründe tedarik zinciri sorunları üretim ve teslimat süreçlerini etkiliyor. West Elm gecikmeler ve iletişim eksikliği yaşarken, Blu Dot şeffaf ve esnek yaklaşımla müşteri memnuniyetini artırıyor.